国际快递要问海关怎么查询

1. 从海关官网查询

海关是国际快递进出国的通关节点,访问海关官网是首要的查询方式。具体操作如下:

1) 访问中华人民共和国海关总署官网www.customs.gov.cn;

2)在首页选择“业务查询”模块下的“货物信息查询”链接;

3)根据提示,输入快递单号和验货码查询快递的具体情况。如发货国、到达海关时间、通关状况等信息都可以查询到。

2. 从快递公司网站查询

国内主要快递公司如顺丰、圆通、申通等,都提供了海外快递的跟踪查询服务。具体操作为:

1) 登录对应快递公司的中文网站,比如顺丰为www.sf-express.com;

2)选择“国际快递”点击后会进入跟踪查询页面;

3)输入海外快递单号查询快递当前的状态,如预计到货时间、海关通关时间等。

3. 运营商APP查询

快递公司同时也提供APPApp,用户可以在手机或平板上方便查询海外快递信息:

1) 搜索对应快递公司名下的APP,如顺丰APP;

2) 下载并登录APP后,点击“国际快递”进入跟踪界面;

3) 输入单号,即可查询到快递最后一次物流节点更新时间及预计送达时间等。

4. 联系国际快递客服查询

如果以上查询方式都无法获取最新信息,可以选择联系快递公司的客服人员查询:

1) 查找快递公司客服电话,常见电话有顺丰:95588、EMS:95531等;

2) 拨打热线,选择语音功能询问快递处理状况;

3) 必要时提供姓名、地址、快递单号其他详细信息,由客服人员帮助跟进查询。

5. 实名登记快递信息准确查询

不论使用何种查询渠道,提供的快递单号必须与实际一致,才能保证查询结果准确。所以国际快递收发前,务必仔细核对快递信息,尤其是单号与联系人姓名。以实名提货,有利于快速提领,也可及时查询物流进度。

常见问答(FQAS)

1. 可以从哪几个渠道查询国际快递的海关状况?

主要可以从以下渠道查询国际快递的海关状况:
1) 中国海关总署官网查询;
2) 快递公司自助查询网页或APP;
3) 联系快递公司客服人员查询;
4)通过运营商APP查询。

2. 查询时需要提供什么信息?

查询国际快递海关状况主要需要提供快递单号和联系人姓名信息。单号必须与实际快递一致,否则无法查询到准确结果。

3.不同快递公司查询方式有什么不同?

不同快递公司查询方式基本相同,但网址或APP名称可能不同。主流快递公司如顺丰的网址为sf-express.com,EMS为ems.com.cn等。

4. 如果通过以上方式还无法查询到最新状况,应该怎么办?

如果长时间没有更新,可以尝试联系快递公司的客服热线,提供详细信息由客服人员进行跟进查询。不同快递公司客服电话也有区别。

5. 查询时需要注意什么重要细节?

查询时注重提供的信息是否完全匹配实际快递,尤其是快递单号和收件人姓名必须一致,以获得准确结果。最好实名提货。

更新时间:2024-12-24