外贸如何问客户有没有单

直接问客户是否有新单可能不太合适

外贸公司日常生意交流中,直接问客户是否有新的订单很直接,容易让客户感觉我们只是想赚快钱,而不是真正把客户需求放在首位。这种问法很可能让客户产生距离感。

了解客户近期需求动向

建议可以用更周到的态度,先了解客户近期业务的走势,问询他们当前需求的变化,是否有新的产品线等。通过这种方式表达我们的关注点是客户需求,而不是单子本身,这样更容易让客户产生信任感。

分享企业近期行业动态和信息

其次,我们可以主动分享一些行业相关的动态和信息给客户,比如某些原材料价格的波动情况,国际贸易政策变化等信息。通过主动提供有价值的参考信息,给客户一个我们企业思路开阔、信息全面得印象,营造良好的商业环境氛围,间接营造客户主动下单的机会。

提出企业能办理的新业务或新产品

最后,我们可以根据客户需求的变化和行业趋势,主动提出企业最近能够办理的一些新业务或新产品,比如某款新品开发成功,问询客户是否有需求试销等。通过主动提供选择,给客户一个我们企业动态和创新的印象,也让客户有主动下单的机会。

保持定期沟通与客户关系

以上问法都需要在已经建立了长期合作关系基础上进行。关键是要保持定期的商业往来与信息交流,让客户感觉到我们的关注不是仅仅单子,而是长期合作与信任关系。只有经常交流才能培养客户的信任感,为未来获得新的业务奠定基础。

结论

总之,外贸问单不能直球,要通过更周到的方式,重在传达我们关注客户需求本身,而非单子,通过主动提供价值信息与选择,间接营造客户主动下单的良好环境,这种方式更容易获得客户信任和新的商机。

常见问答(FQAS)

如何开展问询?

首先要通过了解客户近期业务动向、询问需求变化来表现我们更注重客户需求,而不是直接问单子。其次可以主动分享行业信息给客户,通过这些方式营造良好的商业氛围。最后可以根据客户需求主动提供新业务或产品选择,这些方式都可以帮助获得客户信任。

是否一定不能直接问单子?

直接问单子可能让客户感觉我们只想赚快钱,容易产生距离感,不如采用更周到的方式,通过询问客户需求和主动提供信息价值来间接营造客户下单的机会。

长期往来关系如何维系?

关键是要保持定期的商业往来和信息交流,让客户感受到我们的关注点在长期合作与信任关系上,而不是仅限于单次下单。只有经常交流才能培养客户信任。

如何给客户留下好的印象?

可以通过主动分享行业信息、主动提出新业务方案等方式给客户一个我们思路开阔、产品创新、关心客户需求的好印象,这有助于获得客户信任和新业务。

是否一定要获得新单?

问询的重点不仅是本次新单,更重要的是长期保持良好的商业关系和沟通渠道,为未来多次合作奠定基础。

更新时间:2024-12-25