外贸中给完客户折扣后如何跟进

给客户打电话感谢选择

给客户提供折扣后,我们应该主动联系客户,通过电话向客户表示感谢。这时候我们可以问候客户近期的业务是否顺利,询问客户是否满意我们提供的产品和服务。同时应重点强调给予客户折扣是因为相信客户给予我们的信任,我们将继续以优质的产品和服务回馈客户。通过这通电话我们可以建立更深入的了解,也可以帮助巩固客户关系。

及时发送产品样本和促销单

给完折扣后,我们应及时将产品样本和最新的促销单送达给客户。这样可以帮助客户更好地了解我们公司的新产品,也给客户一个选择我们新产品的契机。我们应注意产品样本的外观设计,让客户在拿到样本时产生好的第一印象。同时我们还可以通过邮件或线下方式主动送去最新的促销单,告知客户我们的新价格优惠政策,这将让他们下次选择我们时更容易做出决定。

通过线下活动拉近客户距离

给客户打折后,我们可以运用更多线下活动来拉近客户距离,深入客户需要。比如我们可以与客户面谈,详细了解客户行业发展态势和需求变化,让我们能针对客户需求提供更好的产品和定制服务。我们也可以邀请客户参加一些产品发布会或线下促销活动,通过此类活动增进了解,也让客户感受到我们对他们的重视。定期举办这类线下交流很有利于巩固客户关系。

了解客户需求提供定制服务

给客户打折是为了长期合作,我们应该继续主动了解客户的新的需求变化,为客户提供更好的定制服务。我们可以询问客户目前在产品规格、功能以及售后等方面是否有新的期望,我们将利用聆听客户的优势为客户量身定制出最适合其需求的产品或服务方案。只有真正了解和满足客户需求,客户才会长期保持忠诚度。通过定制服务我们可以与客户建立更紧密的合作关系。

总结

总之,给客户提供折扣只是吸引客户的开始,我们更重要的是如何通过各种方式持之以恒的与客户保持联系,深入了解客户需求,不断为客户量身定制产品与服务,真正实现“客户第一”的理念,这将是我们长期保持客户关系的重要途径。

常见问答(FQAS)

1.如何给客户打感谢电话?

我们可以通过电话向客户表示感谢,问候客户近期业务是否顺利,询问客户是否满意我们提供的产品和服务。同时应强调给予客户折扣是因为信任客户,我们将继续提供优质服务。通过电话我们可以深入了解客户,巩固关系。

2.如何及时送达产品样本?

给完折扣后,我们应及时将产品样本和最新促销单送达给客户。通过产品让客户更好了解我们公司新产品,也给客户选择我们新产品的机会。我们应注意产品样本外观设计,给客户一个好的第一印象。

3.如何通过线下活动拉近客户距离?

我们可以通过面谈了解客户行业动态和需求变化,提供定制服务。也可以邀请客户参加产品发布会或线下促销活动,增进互动,让客户感知重视。定期举办线下交流有利于巩固关系。

4.如何了解客户新的需求?

我们应主动了解客户新的需求变化,为客户提供定制服务。我们可以询问客户在产品、功能和售后等方面的期望,为客户量身定制最适合需求的产品或服务方案。

5.如何长期保持客户关系?

我们应持之以恒的与客户联系,深入了解客户,不断提供定制服务,真正实现"客户第一",这将是我们长期保持客户关系的重要途径。

更新时间:2024-12-26