外贸客户名片太多如何联系

名片数量过多难以整理怎么办?

随着外贸生意越做越大,外国客户给的名片数量也越积越多,一时间真想不清楚客户姓名和公司,也不知该先联系哪些客户。名片太多整理起来非常没效率,如何高效整理和分类名片联系客户呢?

分类收纳名片

首先,可以按国家将名片分类收纳,例如一盒放日本客户名片,一盒放意大利客户名片等。其次可以按行业分类,如纺织名片一盒,五金名片一盒。还可以按产品分类,如服装名片一盒,家具名片一盒。分类收纳后查找更方便。

制作客户关系数据库

将收集到的客户信息如姓名、职务、公司、产品类型、联系电话等录入客户关系管理软件或excel表格中,建立完整的客户资料库。以后要联系客户就直接在数据库内搜索,知道客户详细信息,避免因为信息记忆不清导致误会。这个过程比较花时间,但长期来看管理效率会很高。

根据交往程度定级别

可以根据以前的联系频率和业务往来情况,对客户进行A、B、C三级定级。A级客户业务紧密,B级客户业务一般,C级客户业务较少。这样Contact以A级客户为重点,以确保重点客户服务,也不至于忽略其他客户。运用这种定级方法可以高效利用有限时间同更多客户保持联系。

分期进行定期联络

可以将所有客户分成几期进行定期联络,例如每月联络前20名客户,每月轮流联络不同客户群,以免近期无法及时跟进所有客户。每次联络CONTENT重点提及上次业务进展和今后业务计划,培养客户信赖感。这种方式可以在有限时间内同更多客户保持联系。

利用线上comminication方式

此外,还可以利用邮箱群发定期商业动态,通过微信群定期分享行业资讯,开展视频会议等方式与更多客户保持在线联系。同时不忘 face to face的线下沟通,定期组织客户参观厂区或送礼品,用心服务重要客户。多渠道持续联系可以最大限度发挥名片的价值。

常见问答(FQAS)

如何有效分类名片?

可以按国家将名片分类收纳,例如一盒放日本客户名片,一盒放意大利客户名片等。其次可以按行业分类,如纺织名片一盒,五金名片一盒。还可以按产品分类,如服装名片一盒,家具名片一盒。分类收纳后查找更方便。

如何建立完整的客户数据库?

将收集到的客户信息如姓名、职务、公司、产品类型、联系电话等录入客户关系管理软件或excel表格中,建立完整的客户资料库。以后要联系客户就直接在数据库内搜索,知道客户详细信息,避免因为信息记忆不清导致误会。这个过程比较花时间,但长期来看管理效率会很高。

如何根据客户重要程度进行定级?

可以根据以前的联系频率和业务往来情况,对客户进行A、B、C三级定级。A级客户业务紧密,B级客户业务一般,C级客户业务较少。这样Contact以A级客户为重点,以确保重点客户服务,也不至于忽略其他客户。运用这种定级方法可以高效利用有限时间同更多客户保持联系。

如何进行定期客户联络?

可以将所有客户分成几期进行定期联络,例如每月联络前20名客户,每月轮流联络不同客户群,以免近期无法及时跟进所有客户。每次联络CONTENT重点提及上次业务进展和今后业务计划,培养客户信赖感。这种方式可以在有限时间内同更多客户保持联系。

可以利用什么线上方式联系客户?

此外,还可以利用邮箱群发定期商业动态,通过微信群定期分享行业资讯,开展视频会议等方式与更多客户保持在线联系。同时不忘 face to face的线下沟通,定期组织客户参观厂区或送礼品,用心服务重要客户。多渠道持续联系可以最大限度发挥名片的价值。

更新时间:2024-12-26