如何向海关查询快递单号

如何向海关查询快递单号

一、海关查清单的步骤

如果你的快递在海关清关过程中无法得到更新,首先要在快递公司APP或官网上查询该快递的最新进度信息。如果快递显示在海关清关中,且已经超过一定时间都未更新,那么你可以向海关直接查询。具体步骤如下:

二、查询海关网站

1. 进入中国海关总署的官方网站www.customs.gov.cn,点击“业务查询”进行查询。

2. 选择“依法监管-快递邮件查询”,进入查询页面。

3. 根据快递公司和单号进行填写查询。支持的快递公司包括顺丰、圆通、申通、全峰等主流快递公司。

4.提交查询后,如果快件在海关正在或已完成清关,会显示快件的最新进度和状况。

三、扫码查询

如果不方便上网,也可以通过海关APP扫描快递单号二维码进行查询。具体操作:

1. 下载并登录“海关一 Net”APP。

2. 点击“业务查询”,选择“快递邮件物流查询”。

3. 用APP内的扫描功能扫描快递单上的二维码。

4. 如果在清关过程,会显示快件当前的处理状况,如果已过关,会显示签收信息。

四、拨打海关热线

如果以上方法都无法查询到快件信息,也可以直接拨打海关客服热线进行咨询。海关业务查询服务热线为:12315。咨询时需要提供快递公司名称和单号。客服人员可以根据这些信息在系统内进行查询,告知快件当前的具体状况。

五、现场走访海关

如果前面所有方法都无法查询到结果,最后一种方法就是亲自到当地海关窗口了解情况。需要准备快递单号及相关信息,由海关工作人员在当场系统中进行查处,告知处理结果和后续步骤。这种方法操作成本高,一般只有快件长时间无法查询且待查问题严重时,才考虑使用。

小结

以上几种方法都可以帮助大家更便捷地查询海关快件处理状况,选择合适的方式查询后,就可以及时了解自己的快递目前在什么环节,以排查处理问题。现代信息化条件下,通过网络或APP查询应该是首选,如果还是无果,才考虑其他方式进行咨询。实在不行,只能亲自走访一下海关窗口求助了。希望以上内容能够给大家带来些许帮助。

常见问答(FQAS)

常见问题与解答

1.如何在海关网站查询快递?

你可以进入中国海关总署网站www.customs.gov.cn,点击「业务查询」,然后选择「依法监管-快递邮件查询」,根据快递公司和单号进行查询。

2.如果APP或网站查询不到信息,还有其他方法吗?

如果APP或网站查询不到信息,你还可以拨打海关客服热线12315向工作人员查询,或者直接到当地海关窗口查询。

3.如何通过扫码查询快递信息?

你可以下载“海关一网”APP,点击「业务查询」-「快递邮件物流查询」,然后用APP内的扫描功能扫描快递单上的二维码进行查询。

4.如果直接去海关窗口查询需要带什么?

如果直接去海关窗口查询,需要带上快递单号和相关信息,工作人员才可以在系统中为你查询处理结果。

5.如果长时间无法查询应该采取什么措施?

如果长时间无法查询,可以考虑亲自到海关窗口了解情况,或联系快递公司查询原因和采取进一步处理。

更新时间:2024-12-30