如何和外贸客户闲聊呢英语

开场白

和外国客户开始聊天时,可以用一些温和的开场白来打破尴尬,比如问问对方最近有什么安排,或询问近况等。但必须注意,不要问太私人的问题,以免让客户感到不适。此外,也可以评论评论当地的天气情况,这总是一个较为安全的聊天话题。

共同话题

发现一些你们都感兴趣的共同话题,是与外国客户闲聊的好方法。你可以试着提些平时新闻报道中比较热门的国际事件,比如足球比赛,奥运会,世界各地的风俗文化等,从中找找你们都了解的内容,寻找共同点来进行交流。这能更轻松地聊起来。

提问他们

主动询问外国客户他们来自哪个国家,喜欢那里的什么,或者询问对方最近在国外旅行过什么地方,看到什么有趣的事物等。当客户回答问题时,你可以给予积极的反馈,并提出相应的进一步追问,这样能浅显地了解对方的喜好和文化差异,找到更多的共鸣点。

分享生活点滴

与外国客户分享一些日常生活上的趣事也许能巧妙地拉近距离感。你可以说说自己最近吃过的新菜式,购买的有意思生活用品,或者逛了哪些有特色的景点等等。这些比较浅显地日常细节,客户往往能产生共感。不过分享内容应该控制在轻松令人愉悦的范畴内。

恭维对方文化

夸奖一下对方国家的某些文化项目,也是一种礼貌又轻松的交流方式。比如可以说说很喜欢他们国家的某个音乐风格,或者觉得那边的某项手工艺很有意思之类。这能让外国客户感到自豪和受捧,也可以提出互相学习的需求,进一步拓宽话题。但切记不要定型化或错误地归类某个国家。

问候他们

友好地询问客户最近如何,工作是否顺利,是否一切都好。如果遇到难处可主动提供帮助。同时也可以询问对方如果有我们能提供的帮助请尽管提出等。以表达对客户的尊重和关心。最后再欢呼以示与对方是朋友关系的交流,这样能给客户以良好的体会。

相互道别

一段闲聊每逢结束都要恰当道别。你可以用英语说“it's been great talking to you”之类的话,表明享受了这次交流。同时表达希望日后能有再次联络的机会,为维系客户关系埋下伏笔。最后用英式表达“see you later”或笑着随口一“bye”作为结束语也不失礼貌。希望通过这些建议,您能和外国客户进行更流畅的交流互动。

常见问答(FQAS)

如何开场?

可以用一些温和的开场白来打破尴尬,比如问问对方最近有什么安排,或询问近况等。但必须注意,不要问太私人的问题,以免让客户感到不适。此外,也可以评论评论当地的天气情况,这总是一个较为安全的聊天话题。

如何找共同话题?

可以提些平时新闻报道中比较热门的国际事件,比如足球比赛,奥运会,世界各地的风俗文化等,从中找找你们都了解的内容,寻找共同点来进行交流。这能更轻松地聊起来。

如何了解客户?

主动询问外国客户他们来自哪个国家,喜欢那里的什么,或者询问对方最近在国外旅行过什么地方,看到什么有趣的事物等。当客户回答问题时,你可以给予积极的反馈,并提出相应的进一步追问,这样能浅显地了解对方的喜好和文化差异,找到更多的共鸣点。

如何用日常细节拉近关系?

与外国客户分享一些日常生活上的趣事也许能巧妙地拉近距离感。你可以说说自己最近吃过的新菜式,购买的有意思生活用品,或者逛了哪些有特色的景点等等。这些比较浅显地日常细节,客户往往能产生共感。

如何给对方一个好印象?

夸奖一下对方国家的某些文化项目,也是一种礼貌又轻松的交流方式。比如可以说说很喜欢他们国家的某个音乐风格,或者觉得那边的某项手工艺很有意思之类。这能让外国客户感到自豪和受捧,也可以提出互相学习的需求,进一步拓宽话题。

更新时间:2024-12-27